VERSAND & RÜCKGABE
VERSAND
LIZ-ZIE ist primär in der Schweiz tätig. Das Hauptliefergebiet umfasst somit die ganze Schweiz. Die Standard-Lieferung innerhalb der Schweiz erfolgt in der Regel innert 3-4 Werktagen. Die Lieferkonditionen können abweichen.
Die Lieferkosten für die Standard-Lieferung innerhalb der Schweiz werden von LIZ-ZIE übernommen. Sofern eingeschriebene oder Express-Lieferungen gewünscht sind, ist eine Anfrage per E-Mail oder Telefon nötig. Die Zusatzkosten für solche Lieferungen werden von den Kundinnen und Kunden getragen.
Lieferungen ausserhalb der Schweiz werden nur innerhalb von Europa getätigt.
Die Lieferkosten werden dabei den Kundinnen und Kunden verrechnet.
RÜCKGABERECHT UND GARANTIE
Es liegt in der Verantwortung der Kundinnen und Kunden, die Produkte sofort nach Erhalt der Lieferung auf deren Qualität, Vollständigkeit oder Defekte zu prüfen und Vorbehalte bei etwaiger Mängel vorzubringen. Beanstandungen sind per Telefon oder E-Mail unverzüglich und spätestens nach Ablauf von 7 Tagen ab Erhalt mitzuteilen.
Kundinnen und Kunden haben das Recht, bei originalverpackten und ungenutzten Artikeln, während 14 Tagen ab Erhalt Gebrauch vom Rückgaberecht zu machen.
Artikel die unvollständig, beschädigt, verschmutzt oder mit Gebrauchsspuren zurückgeschickt werden, können nicht zurückgenommen werden.
Bei Rücksendungen werden die Versandgebühren von den Kundinnen und Kunden getragen.
Die Rückerstattung des Preises erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel, welches bei der Bezahlung gewählt wurde.
Es wird eine Garantie von 12 Monaten ab Lieferdatum gewährt. Bei defekten Produkten kann die Garantieleistung beansprucht werden. Im Normalfall wird der Artikel repariert, wobei mit einer Frist von bis zu vier Wochen zu rechnen ist. Sollte die Reparatur nicht möglich sein, wird der Artikel gegen einen neuen ausgetauscht.
Sollte der Artikel nicht mehr erhältlich sein, sodass kein Umtausch möglich ist, wird der Warenwert in Form eines Gutscheins gutgeschrieben.
Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden:
LIZ-ZIE Schmuck Tovirac
c/o Angelina Tovirac
Feldpark 2
6300 Zug